| 返品・交換・解約について | 「返品の可否」 商品発送に関しましては十分に注意しておりますが、万が一、商品違い、運送中の破損、不良品がありましたら交換させて頂きます。 必ず当社ご連絡の上、返品等のお手続きをお願いいたします。対象商品の送付先住所、返金方法をお電話でご案内いたします。 なお、お客様のご都合による正当な理由のない返品はお断りいたします。 「返品の条件」 1. 返品・交換対象 a）当社責による品違い、不良品 b）運送中の破損 c）商品到着後7日以内に連絡のあった、未開封の商品（但し、定期購入された商品は除く） 2. 返品・交換の対象外 a）一度でも開封またはご使用された商品 b）パッケージ（箱など）のない商品 c）お客様のもとで傷や汚れなどが生じた商品 d）定期購入された商品 e）商品到着後8日を過ぎたもの f）ご連絡なしに返品返送されたもの 「返品にかかる送料負担の有無」 当社責による品違い、不良品の場合は当社が負担いたしますので、着払いで返送ください。 それ以外は、お客様負担となりますので、元払いで返送ください。 「返品時の注意事項」 ご返送の際は、配達記録の残る方法（宅配便、ゆうパック等）で返送ください。ご返送中の破損や紛失等の事故、トラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。 着払いで返送された場合は、返金の際に着払い運賃を差し引いて返金します。 「返金手続きについて」 返金手続きは、返送商品到着後、14日内で行います。 代金引換及びNP後払いで既にお支払いの場合は、銀行振込にて返金いたします。クレジットカードの場合は、クレジットカード会社経由で処理しますので、締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月に払い戻されることとなりますので、詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。 ※お客様都合の場合は、各種支払い手数料（NP後払い税込278円又は代引き税込330円）+発送運賃（税込660円）を差し引いての返金となります。 「解約について」 お届け条件（個数、間隔、スキップ、休止、再開等）の変更をご希望の方は、必ずお電話かお問い合わせフォームからお届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。 商品発送後の場合は、次回よりご希望の変更条件にて対応させていただきます。 お支払方法、配送、キャンセル・交換・返品に関しての詳細は、通常注文と同じです。ご利用ガイドをご確認ください。 【「Charging Plus+」カスタマーセンター】 お問い合わせフォームはこちら フリーコール：0120-791-061（携帯電話の方は、03-3252-6351） ※受付時間：10:00～15:00（土・日・祝日を除く） |
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